Jak złożyć zamówienie w sklepie smartcoolant.pl? ⌄
Wybierz interesujący Cię produkt, kliknij "Dodaj do koszyka", a następnie przejdź do kasy. Wypełnij dane do wysyłki i faktury, wybierz metodę płatności i zatwierdź zamówienie. Potwierdzenie otrzymasz na podany adres e-mail.
Jakie formy płatności są akceptowane? ⌄
Akceptujemy płatności kartą (Visa), BLIK, Paynow oraz przelew tradycyjny. Dostępna jest również opcja płatności za pobraniem przy dostawie.
Ile trwa realizacja i dostawa zamówienia? ⌄
Zamówienia złożone do godz. 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Standardowy czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze na terenie Polski. Produkty gabarytowe (beczki 200 kg) są dostarczane transportem paletowym w terminie 2-3 dni roboczych.
Czy mogę zamówić produkt bez zakładania konta? ⌄
Tak, oferujemy możliwość zakupów bez rejestracji ("zakupy bez konta"). Wystarczy podać dane do wysyłki i faktury podczas składania zamówienia. Założenie konta pozwala jednak na śledzenie zamówień i dostęp do historii zakupów.
Jak uzyskać fakturę VAT do zamówienia? ⌄
Podczas składania zamówienia zaznacz opcję "Kupuję jako firma" i podaj numer NIP. Faktura VAT zostanie wystawiona automatycznie i przesłana na wskazany adres e-mail. Faktury dla firm wystawiane są za pośrednictwem KSeF.
Jakie są koszty dostawy i od jakiej kwoty dostawa jest bezpłatna? ⌄
Koszty dostawy zależą od gabarytów i wagi zamówienia. Produkty standardowe (kanistrki, akcesoria) są wysyłane kurierem. Produkty gabarytowe (beczki 200 kg, palety) wymagają transportu paletowego - koszt ustalany indywidualnie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółową wycenę dostawy.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt i w jakim terminie? ⌄
Tak, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Jak skontaktować się z doradcą technicznym smartcoolant.pl? ⌄
Nasi eksperci są dostępni telefonicznie i mailowo w godzinach pracy. Możesz również wypełnić formularz kontaktowy na stronie lub skorzystać z sekcji "Zapytaj o ofertę hurtową" przy produkcie. Oferujemy bezpłatny audyt techniczny dla firm zużywających powyżej 500 litrów chłodziwa rocznie.
Czy dostępne są oferty hurtowe lub rabaty dla firm? ⌄
Tak, oferujemy specjalne warunki cenowe dla klientów B2B i zamówień hurtowych (beczki, palety). Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, aby omówić indywidualną ofertę. Możliwe są długoterminowe umowy współpracy z preferencyjnymi cenami i priorytetową obsługą.
Jak prawidłowo dobrać chłodziwo lub olej do mojej maszyny? ⌄
Dobór odpowiedniego produktu zależy od rodzaju obróbki, materiału detalu, parametrów maszyny i jakości wody. Nasi doradcy techniczni pomogą Ci wybrać optymalne chłodziwo lub olej - wystarczy skontaktować się z nami i opisać swoje zastosowanie. Oferujemy również bezpłatne próbki testowe dla nowych klientów.