Zwroty i reklamacje

Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.
2. Sprzedawca nie jest gwarantem Produktów. W przypadku udzielenia gwarancji jakości jej warunki są udostępniane przy Produkcie albo w dokumencie gwarancyjnym.
3. W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z Umową, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta za doprowadzenie go do zgodności z Umową.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu Konsumentowi lub PNPK.
5. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Konsument i PNPK może żądać naprawy lub wymiany Produktu na nowy.
6. Reklamacje należy przesyłać na adres siedziby Sprzedawcy lub e-mail: kontakt@smartcoolant.pl. Konsument lub PNPK zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Każdy Klient, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w dowolnej formie w terminie 14 dni od dnia wydania Produktu.
2. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności na rzecz Klienta przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi wszystkie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.